Moto G'yi 4.3'ten Kitkat 4.4.2'ye güncelledikten sonra arayanın sesi gelmemeye başladı
Android 4.3 yüklü Motorola Moto G 16 GB kullanıyordum.
Resmi Motorola güncellemesini kullanarak Kikat 4.4.2'ye güncelledikten sonra arayanın sesini duyamamaya başladım. Ama hoparlörü açtığımda veya kulaklık kullandığımda diğer tarafı rahatça duyabiliyorum. Güncellemeden önce hiç sorun yoktu.
Fabrika verilerine sıfırladım, hiç faydası olmadı.
Bu sorun yüzünden telefon kullanılmaz hale geldi, yardım bekliyorum.
Teşekkürler.
12.08.2014 tarihinde
Elif Etga
sordu
Bu soruya toplam 3 cevap verilmiştir
<p>Motorola bu konudaki problemi çözmek için uğraşıyor. Sitelerindeki <a href="https://forums.motorola.com/posts/48fb0b8150?page=19">foruma</a> göz atabilirsin.</p>
<p>KitKat güncellemesinden sonra, cihazlar aşağıdaki belirtileri göstermiyor:</p>
<ol>
<li>Sinyal kayboldu</li>
<li>“Sim kart takılı değil” simgelerini gösterme</li>
<li>Uçuş moduna geçiş (Uçak simgesi görünmüyorken)</li>
<li>Uçuş modu açılıp kapandığında genellikle sinyalin geri gelişi</li>
<li>Sinyal problemi yaşarken bir arama yapılmaya çalışıldığında uçuş modunda olunduğunu gösteren açılır pencereler</li>
<li>Uçuş modunun telefonun durumunda görünmesi (simgelerde uçuş modu yokken)</li>
<li>Açılır pencere hataları - “com.android.phone” işlemi durduruldu</li>
<li>Bireysel SIM kartlara özgü olmayan - çoklu SIMler (kesilmiş ya da orijinal)</li>
<li>Düşük ses problemini gösteren sürüm notları</li>
</ol>
<p>Görünüşe göre patch hazır ve sürüm notları doğrulandı. En kısa zamanda yayımlanacaktır. Moto G kullanıcıları yukarıda bahsettiğim patch yayımlanmadan KitKat 4.4.2 sürümüne geçmesinler.</p>
<p><em>Not: Motorola çalışanı DEĞİLİM, sadece KitKat güncellemesiyle ilgili gördüğü bir sorundan bahseden bir kullanıcıyım.</em></p>
12.09.2014 tarihinde
Merhaba aynı sorun benim telefonda da var, bazen oluyor bazenolmuyor ancak şuan var, öncelikle anlattığınız bilgiler için teşekkür ederim. Ancak garantisine göndersek telefon değişimi yapılıyormu bu sorun için bir bilginiz varmı. teşekkürler.
- 29.11.2014 tarihinde
furkan
yorumladı
Garanti koşulları hakkında bilgim yok ama, OTA update yaptıysanız garantinin bozulmaması lazım. Sanırım yeni sürümle tarz sorunları halledeceklerdir.
- 29.11.2014 tarihinde
Sarge (183570)
yorumladı
Yok normal güncelleme ile yaptım. Root ya da rom işlemi yok. İşin şüpheli yani benim moto atrix var dı onda da sorun olmuştu garanti servisi bunu moto g yi gönderdi acaba şimdi yeniden gönderirmi sanmıyorum :D. Teşekkürler sarge.
- 04.12.2014 tarihinde
furkan
yorumladı
<p>Motorola müşteri hizmetleri problemi çözmek için cache’in temizlenmesi gerektiğini söylüyor, işe yarıyormuş.</p>
<p>Bu öneriyi gösteren adımlar açıkça yazılmamış ancak aşağıda “cache temizleme” adımlarını yazdım. Bu, soruna yol açabilecek tüm geçici dosyaları temizleyecektir ve dosyalarınız/ayarlarınız aynı kalacaktır.</p>
<ul>
<li>Telefonu kapatın, ses kısma düğmesine 2-3 saniyeliğine basın, sonrasında güç düğmesine basın ve bırakın.</li>
<li>Cihazda Boot Seçenekleri açılacaktır.</li>
<li>Aşağıya inmek için ses kısma düğmesini kullanın, Recovery’e gelin ve seçmek için ses açma düğmesini kullanın.</li>
<li>İpucu: Eğer telefon yeniden başlarsa, seçim yapmak için geç kalmış olabilirsiniz adımlara baştan başlayın.</li>
<li>Cihazda Motorola logosu görünecek ve Android simgesi görüntülenecektir (ünlem işaretiyle birlikte)</li>
<li>Ses açma düğmesine 10-15 saniyeliğine basın. Ses açma düğmesine basılı tutarken güç düğmesine basın ve çekin.</li>
<li>İpucu: Bu adımı telefonu yatay tutarak deneyebilirsiniz. Eğer bir önceki adımda takılırsanız zorla başlatmayı deneyin. (Güç ve ses kısma düğmelerine aynı anda basarak) Sonra adımları tekrarlayın.</li>
<li>Cihazda ek menü seçenekleri görüntülenecektir. (Mavi renkli bir yazı olarak)</li>
<li>Ses kısma düğmesini kullanarak cache temizleme seçeneğine gelin ve güç tuşuyla bu seçeneği seçin.</li>
<li>Cihaz temizleme işlemini başlatacaktır.</li>
<li>Cihaz yeniden başlayacak ve normal güç açma dizimine geri dönecektir.</li>
</ul>
21.09.2014 tarihinde
Bu soruna yakın bir konu olarak, cihazı aldığım bayiden değiştirdim (aynı model), KitKat güncellemesini yaptım ve her şey yolunda görünüyor. Daha teknik bir cevap verebilmeyi çok isterdim ama çalışan bir telefona ihtiyacım vardı.
21.09.2014 tarihinde
Yukarida anlatilanlari yaptim ancak herhangi bir duzelme olmadi eski surume nasil gecebiliriz acaba sürüm 4.4.4
- 28.11.2014 tarihinde
Misafir
yorumladı
Kit kat sürümünü söyleyebilir misiniz? Sistem ayarları -> telefon hakkında -> android sürümü
- 29.11.2014 tarihinde
Sarge (183570)
yorumladı
1458 kez görüntülendi
son hareket 04.12.2014 tarihinde
son hareket 04.12.2014 tarihinde