1

Moto G'yi 4.3'ten Kitkat 4.4.2'ye güncelledikten sonra arayanın sesi gelmemeye başladı

Android 4.3 yüklü Motorola Moto G 16 GB kullanıyordum. Resmi Motorola güncellemesini kullanarak Kikat 4.4.2'ye güncelledikten sonra arayanın sesini duyamamaya başladım. Ama hoparlörü açtığımda veya kulaklık kullandığımda diğer tarafı rahatça duyabiliyorum. Güncellemeden önce hiç sorun yoktu. Fabrika verilerine sıfırladım, hiç faydası olmadı. Bu sorun yüzünden telefon kullanılmaz hale geldi, yardım bekliyorum. Teşekkürler.
12.08.2014 tarihinde Elif Etga sordu
Yorum Ekle Takip Et
Beğen, Paylaş

Bu soru için yorumunuz

captcha

Vazgeç

Bu soruya toplam 3 cevap verilmiştir

1
<p>Motorola bu konudaki problemi &ccedil;&ouml;zmek i&ccedil;in uğraşıyor. Sitelerindeki <a href="https://forums.motorola.com/posts/48fb0b8150?page=19">foruma</a> g&ouml;z atabilirsin.</p> <p>KitKat g&uuml;ncellemesinden sonra, cihazlar aşağıdaki belirtileri g&ouml;stermiyor:</p> <ol> <li>Sinyal kayboldu</li> <li>&ldquo;Sim kart takılı değil&rdquo; simgelerini g&ouml;sterme</li> <li>U&ccedil;uş moduna ge&ccedil;iş (U&ccedil;ak simgesi g&ouml;r&uuml;nm&uuml;yorken)</li> <li>U&ccedil;uş modu a&ccedil;ılıp kapandığında genellikle sinyalin geri gelişi</li> <li>Sinyal problemi yaşarken bir arama yapılmaya &ccedil;alışıldığında u&ccedil;uş modunda olunduğunu g&ouml;steren a&ccedil;ılır pencereler</li> <li>U&ccedil;uş modunun telefonun durumunda g&ouml;r&uuml;nmesi (simgelerde u&ccedil;uş modu yokken)</li> <li>A&ccedil;ılır pencere hataları - &ldquo;com.android.phone&rdquo; işlemi durduruldu</li> <li>Bireysel SIM kartlara &ouml;zg&uuml; olmayan - &ccedil;oklu SIMler (kesilmiş ya da orijinal)</li> <li>D&uuml;ş&uuml;k ses problemini g&ouml;steren s&uuml;r&uuml;m notları</li> </ol> <p>G&ouml;r&uuml;n&uuml;şe g&ouml;re patch hazır ve s&uuml;r&uuml;m notları doğrulandı. En kısa zamanda yayımlanacaktır. Moto G kullanıcıları yukarıda bahsettiğim patch yayımlanmadan KitKat 4.4.2 s&uuml;r&uuml;m&uuml;ne ge&ccedil;mesinler.</p> <p><em>Not: Motorola &ccedil;alışanı DEĞİLİM, sadece KitKat g&uuml;ncellemesiyle ilgili g&ouml;rd&uuml;ğ&uuml; bir sorundan bahseden bir kullanıcıyım.</em></p>
12.09.2014 tarihinde
Sarge Sarge (183570) cevapladı
Merhaba aynı sorun benim telefonda da var, bazen oluyor bazenolmuyor ancak şuan var, öncelikle anlattığınız bilgiler için teşekkür ederim. Ancak garantisine göndersek telefon değişimi yapılıyormu bu sorun için bir bilginiz varmı. teşekkürler. - 29.11.2014 tarihinde furkan yorumladı
Garanti koşulları hakkında bilgim yok ama, OTA update yaptıysanız garantinin bozulmaması lazım. Sanırım yeni sürümle tarz sorunları halledeceklerdir. - 29.11.2014 tarihinde Sarge Sarge (183570) yorumladı
Yok normal güncelleme ile yaptım. Root ya da rom işlemi yok. İşin şüpheli yani benim moto atrix var dı onda da sorun olmuştu garanti servisi bunu moto g yi gönderdi acaba şimdi yeniden gönderirmi sanmıyorum :D. Teşekkürler sarge. - 04.12.2014 tarihinde furkan yorumladı

Bu cevap için yorumunuz

captcha

Vazgeç

2
<p>Motorola m&uuml;şteri hizmetleri problemi &ccedil;&ouml;zmek i&ccedil;in cache&rsquo;in temizlenmesi gerektiğini s&ouml;yl&uuml;yor, işe yarıyormuş.</p> <p>Bu &ouml;neriyi g&ouml;steren adımlar a&ccedil;ık&ccedil;a yazılmamış ancak aşağıda &ldquo;cache temizleme&rdquo; adımlarını yazdım. Bu, soruna yol a&ccedil;abilecek t&uuml;m ge&ccedil;ici dosyaları temizleyecektir ve dosyalarınız/ayarlarınız aynı kalacaktır.</p> <ul> <li>Telefonu kapatın, ses kısma d&uuml;ğmesine 2-3 saniyeliğine basın, sonrasında g&uuml;&ccedil; d&uuml;ğmesine basın ve bırakın.</li> <li>Cihazda Boot Se&ccedil;enekleri a&ccedil;ılacaktır.</li> <li>Aşağıya inmek i&ccedil;in ses kısma d&uuml;ğmesini kullanın, Recovery&rsquo;e gelin ve se&ccedil;mek i&ccedil;in ses a&ccedil;ma d&uuml;ğmesini kullanın.</li> <li>İpucu: Eğer telefon yeniden başlarsa, se&ccedil;im yapmak i&ccedil;in ge&ccedil; kalmış olabilirsiniz adımlara baştan başlayın.</li> <li>Cihazda Motorola logosu g&ouml;r&uuml;necek ve Android simgesi g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lenecektir (&uuml;nlem işaretiyle birlikte)</li> <li>Ses a&ccedil;ma d&uuml;ğmesine 10-15 saniyeliğine basın. Ses a&ccedil;ma d&uuml;ğmesine basılı tutarken g&uuml;&ccedil; d&uuml;ğmesine basın ve &ccedil;ekin.</li> <li>İpucu: Bu adımı telefonu yatay tutarak deneyebilirsiniz. Eğer bir &ouml;nceki adımda takılırsanız zorla başlatmayı deneyin. (G&uuml;&ccedil; ve ses kısma d&uuml;ğmelerine aynı anda basarak) Sonra adımları tekrarlayın.</li> <li>Cihazda ek men&uuml; se&ccedil;enekleri g&ouml;r&uuml;nt&uuml;lenecektir. (Mavi renkli bir yazı olarak)</li> <li>Ses kısma d&uuml;ğmesini kullanarak cache temizleme se&ccedil;eneğine gelin ve g&uuml;&ccedil; tuşuyla bu se&ccedil;eneği se&ccedil;in.</li> <li>Cihaz temizleme işlemini başlatacaktır.</li> <li>Cihaz yeniden başlayacak ve normal g&uuml;&ccedil; a&ccedil;ma dizimine geri d&ouml;necektir.</li> </ul>
21.09.2014 tarihinde
cilman cilman (9390) cevapladı

Bu cevap için yorumunuz

captcha

Vazgeç

0
Bu soruna yakın bir konu olarak, cihazı aldığım bayiden değiştirdim (aynı model), KitKat güncellemesini yaptım ve her şey yolunda görünüyor. Daha teknik bir cevap verebilmeyi çok isterdim ama çalışan bir telefona ihtiyacım vardı.
21.09.2014 tarihinde
Sarge Sarge (183570) cevapladı
Yukarida anlatilanlari yaptim ancak herhangi bir duzelme olmadi eski surume nasil gecebiliriz acaba sürüm 4.4.4 - 28.11.2014 tarihinde Misafir yorumladı
Kit kat sürümünü söyleyebilir misiniz? Sistem ayarları -> telefon hakkında -> android sürümü - 29.11.2014 tarihinde Sarge Sarge (183570) yorumladı

Bu cevap için yorumunuz

captcha

Vazgeç

Bu soru için cevabınız

Vazgeç